Végigolvassa a belépés lépéseit, és a végére pontosan tudja, mit tegyen, ha a jelszó vagy a fiók nem enged be.
Akkor használja ezt a részt, amikor először lép be egy új eszközön, vagy legutóbb elakadt a jelszómezőnél.
Azt a félelmet oldja fel, hogy a fiókját végleg elvesztette, és megmutatja, hol keresse az okot.
Hol állítom be a költési keretet?. Nyissa meg belépés után a fiók felelős játék szakaszát, mert ott látja egy helyen a befizetési limitet, a fogadási limitet, a veszteséglimitet és az időkorlátot. Állítsa be a keretet még az első játék előtt, amíg józanul át tudja gondolni, mennyi fér bele a hónapjába. Ugyanebben a menüben követheti, mennyit költött az adott időszakban: a rendszer a befizetéseket és a megjátékolt összegeket is rögzíti, így a saját számai nem becslésen alapulnak. Amint a határt elérte, a fiók a megadott időszak végéig nem enged további befizetést, ezért érdemes a limitet a valós keretéhez igazítani. Teljes leálláshoz az önkizárás gombot használja. Ha tanácsra van szükség a limitek beállításához, a Kék Vonal Lelkisegély Szolgálat és az OKIT Addiktológiai Osztálya is segít, az önkizárás nyilvántartását pedig a Nemzeti Szerencsejáték Adatbázis (RESY) vezeti.
A hibaüzenettől a jóváhagyásig. Zárolt fióknál először a belépőablak hibaüzenetét olvassa el, mert az megmondja, jelszóról vagy ellenőrzésről van szó. Indítsa el a jelszó-visszaállítást az erre szolgáló hivatkozással, és a rendszer a regisztrációnál megadott postafiókba küldi a visszaállítási hivatkozást. Ellenőrzésnél készítse elő a személyi igazolványát vagy útlevelét, a lakcímet igazoló okmányát, valamint a bankkártyafotót vagy a számlakivonatot, és töltse fel a kért módon. Az okmányok ellenőrzése 10 órán belül lezárul, a jóváhagyásról értesítést kap, utána a belépés és a kifizetés is újra nyitva áll. A folyamat akkor gyors, ha a fényképek élesek, és a név minden iraton egyezik. Amennyiben a visszaállítási levél nem érkezik meg, nézze meg a levélszemét mappát, és ellenőrizze, hogy a hivatkozás nem járt-e le.
Kilépés félbeszakadt hálózaton. Jelentkezzen be újra, ha a fiók hirtelen kilépett, és közben ne nyisson több lapot ugyanazzal a fiókkal, mert a böngésző az egyik lapon tárolt állapotot a másikon felülírhatja. Ellenőrizze, hogy a böngésző engedélyezi a sütiket: a privát mód és a rendszeres tisztítás törli a belépés nyomait, ezért a fiók a következő kattintásnál már kijelentkezve várja. Frissítse a böngészőt és kapcsolja ki a memóriát tisztító kiegészítőket, ha a kilépés rendszeresen visszatér. Gyenge mobilhálózaton a félbeszakadt kérés miatt is előfordulhat, hogy az oldal elveszíti a belépést, ilyenkor váltson stabil hálózatra, és töltse újra az oldalt a belépőgomb használata előtt. Ha a kilépés minden javítás után megmarad, írja le, mikor és melyik eszközön történt, mert ez a legjobb nyom a hiba megkereséséhez.
Miért más a menü a telefonon?. Használja ugyanazt a fiókot asztali gépen és telefonon, és figyelje meg, hogy a tartalom azonos: az egyenleg, az előzmények, a limitek és a kifizetések ugyanazok, mert minden eszköz ugyanahhoz a fiókhoz kapcsolódik. Asztali gépen nagyobb felületen, egérrel kényelmesebb az áttekintés, telefonon a függőleges menü és az ujjnyi gombok segítik a gyors belépést. Semmit nem kell telepítenie: az oldal a saját böngészőjében fut, a belépéshez ugyanaz a jelszó és ugyanaz a postafiók szolgál. Ha telefonon más jelszót kér a rendszer, akkor nem ugyanabba a fiókba próbál belépni, hanem egy másik regisztrációhoz. Az e-mailes értesítések minden eszközön ugyanabba a postafiókba érkeznek, a sütik viszont eszközönként külön tárolódnak, ezért minden böngészőben egyszer be kell lépnie.
Amikor a kérés függőben marad. Ellenőrizze belépés után a fiók pénztár szakaszát, mert a kifizetés csak akkor indul el, ha az igazolt adatok és a kért összeg rendben vannak. A kifizetés legkisebb összege 27 Ft, a legnagyobb 25,000 Ft, a jóváhagyott kérés pedig 9 perc alatt érkezik meg. A nyitott bónuszokat zárja le a kérés előtt, mert a még teljesítetlen feltételek mellett a kifizetés függőben marad. Nézze meg az előzmények fülön, hogy a korábbi kifizetések milyen állapotban vannak: az elutasított kérésnél mindig szerepel az ok, és azt a következő kérés előtt tudja javítani. Az összeg mindig az igazolt névhez megy, ezért ha a bankkártya vagy a számla adatai eltérnek, a rendszer a kérést nem teljesíti, és új ellenőrzést kér.
Tovább olvasomAz első befizetésedre 30× átforgató feltétel vonatkozik, a bónusz 33 napig érvényes.
Bővebben10 napon át összesen 170 ingyenes kör, minimális 10 Ft befizetés szükséges hozzá.
InfóMinden héten automatikus visszatérítés a veszteségekre, 30× átforgató feltétellel.
Bónusz aktiválásaEllenőrizze a licenc számát. Keresse meg az oldal láblécében a licenc adatait, és ellenőrizze, hogy a működést a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) engedélyezte a SZTFH-829596/2005 szám alatt. Az adatokat a Rakebit Casino Kft. kezeli, cégjegyzékszáma 01-09-247921, székhelye Andrássy út, Szeged, a játékok független vizsgálatát pedig a BMM Testlabs és a SIQ végzi. Az adatforgalmat 256-bit AES titkosítás védi, a támogatás soha nem kéri a jelszót, ezért ha ilyen üzenet érkezik, ne válaszoljon rá.
Rakebit Casino jelszava önnél marad. Lépjen ki minden olyan gépen, amelyet nem csak ön használ, és a kilépés után törölje a böngésző előzményeit, ha nyilvános helyen játszott. A jelszót időnként cserélje le egy olyanra, amelyet más oldalon nem használ, és soha ne adja meg senkinek, aki a fiók nevében kéri. Őrizze a postafiókját is, mert a visszaállítási hivatkozás oda érkezik. Ha gyanús belépést lát, azonnal módosítson jelszót, és nézze át az előzményeket.
Élő chatben azonnal írhat, és többnyire pár perc alatt választ kap, ezért ez a legjobb választás, ha a belépő űrlap nem fogadja el az adatait. Készítse elő a regisztrált e-mail címet és a hibaüzenet szövegét, hogy egy üzenetben leírhassa a helyzetet.
E-mailben akkor érdemes írni, ha a gond összetettebb, például két fiók rendezése vagy egy lezárt hozzáférés ügyében. A [email protected] címre küldött levélben adja meg a regisztrált e-mail címet, a belépés időpontját és a hiba pontos leírását, így a válasz nem kérdez vissza feleslegesen.
Telefonon a +36 1 031 8709 számon érheti el a szolgálatot, ami akkor hasznos, ha inkább elmondaná a problémát. Tartsa kéznél a regisztrált e-mail címet, a fiókhoz tartozó adatokat és a hibaüzenetet, mert ezekkel a munkatárs gyorsabban azonosítja a fiókot és a hiba okát.
A cikk után pontosan tudja, miért kérnek adatot, és hogyan jut vissza a fiókjába.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a folytatással elfogadod a sütiszabályzatot.